Сервис бронирования отелей Booking.com категорически не согласен с решением Федеральной антимонопольной службы, которая возбудила против него административное дело по факту злоупотребления доминирующим положением на российском рынке. Об этом говорится в официальном заявлении пресс-службы Booking.com.
Кроме того, представители компании заявили, что требование паритета цен на проживание в отелях, которое является одним из пунктов договора между платформой и средствами размещения, является абсолютно мотивированным и необходимым для нормальной работы Booking.com
«Booking.com является платформой, с помощью которой наши партнеры могут эффективно информировать о своих предложениях широкий круг клиентов на глобальном уровне. Для партнеров, предпочитающих абсолютно бесплатно рекламировать свои объекты на Booking.com, компания осуществляет перевод контента на 44 языка, инвестирует средства в рекламное продвижение объектов размещения через различные традиционные и цифровые каналы и, помимо прочих услуг, предоставляет клиентскую поддержку на 44 языках. Принимая это во внимание, мы считаем справедливым, что отели указывают на Booking.com по крайней мере ту же цену, что и на их собственном веб-сайте», — говорится в заявлении.
В компании также выразили уверенность, что такая модель гарантирует пользователям платформы прозрачный и последовательный подход к сравнению цен, экономя тем самым время и деньги.
«Индустрия путешествий и туризма, которая понесла значительный ущерб вследствие пандемии, нуждается в честной конкуренции и равных условиях, позволяющих отельерам предлагать свои объекты миллионам потребителей по всему миру. Все участники туриндустрии переживают непростые времена, но мы рассчитываем и впредь поддерживать наших партнеров в России, обеспечивая столь необходимый в текущей ситуации спрос и тем самым способствуя скорейшему восстановлению отрасли», — отметили в Booking.com.
ФАС возбудила административное дело против Booking.com в конце 2019 года. Перед этим с жалобой на сервис к регулятору обратились общественное объединение «Опора России» и Федерация Рестораторов и Отельеров. В документе указывалось на незаконность требования паритета цен.
Спустя почти год ФАС вынесла постановление, что в действиях платформы действительно усматриваются признаки злоупотребления доминирующим положением на рынке. Эксперты уже тогда допускали, что Booking.com будет отстаивать свою позицию в суде. В этом случае у него будет возможность выиграть дополнительное время.
Стоит отметить, что не все отельеры согласны с претензиями к Booking.com. Действия ФАС неоднократно обсуждались в профессиональных сообществах участников отельного рынка. Распространенным мнением является то, что даже при достаточно высоких комиссиях за продажи платформа остается очень эффективным каналом продаж. Требование паритета цены при этом многими признается вполне оправданным.
